Politique de confidentialité – Pharmacie Feutrie à La Gorgue
La Pharmacie Feutrie attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles données peuvent être collectées sur ce site, dans quelles finalités, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement : Les traitements de données personnelles effectués via ce site sont réalisés sous la responsabilité de la Pharmacie Feutrie, située au 40 Rue du Général de Gaulle, 59253 La Gorgue.
Contact :
- Téléphone : 03 28 48 87 20
- Email : pharmaciefeutrie@gmail.com
Données collectées : Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter :
- des données d’identification et de contact (ex. : nom, prénom, email, téléphone) lorsque vous nous contactez ;
- des informations liées à votre demande (ex. : message, type de besoin, informations nécessaires au suivi) ;
- dans le cadre de l’ordonnance en ligne, des éléments que vous nous transmettez pour préparer votre passage en officine (ex. : photo/scan de l’ordonnance et informations utiles à la préparation).
Finalités de traitement : Vos données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
- préparer votre commande liée au service ordonnance en ligne avant votre arrivée en officine ;
- assurer la gestion et le suivi de la relation avec l’officine ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
Base légale : Les traitements sont fondés, selon les cas, sur votre consentement (ex. : envoi volontaire d’un message/ordonnance), sur l’intérêt légitime de l’officine (réponse aux demandes, sécurité du site) et/ou sur le respect d’obligations légales lorsqu’elles s’appliquent.
Destinataires des données : Les données sont destinées uniquement à la Pharmacie Feutrie et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de votre demande. Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques (hébergement/maintenance) strictement pour permettre le bon fonctionnement du site, et uniquement selon des obligations de confidentialité.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité :
- demandes de contact : le temps nécessaire au traitement et au suivi, puis archivage limité si besoin ;
- ordonnance en ligne : le temps nécessaire à la préparation et au suivi de votre demande, puis suppression/archivage selon les obligations applicables ;
- données techniques : durée courte nécessaire à la sécurité et à l’administration du site.
Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Nous vous recommandons toutefois de ne pas transmettre d’informations inutiles dans les champs libres.
Cookies : Le site peut utiliser des cookies ou traceurs techniques nécessaires au bon fonctionnement. Selon la configuration, des cookies de mesure d’audience peuvent également être utilisés afin d’améliorer le service. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits : Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
- droit d’opposition et de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité, lorsque applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la Pharmacie Feutrie par email à pharmaciefeutrie@gmail.com ou par téléphone au 03 28 48 87 20. Une preuve d’identité pourra être demandée afin de sécuriser la demande.
Réclamation : Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Mise à jour : Cette politique de confidentialité peut évoluer. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.